1-Ürünlerin ve ambalajların genel özellikleri nedir?

Sürdürülebilir üretimi destekleyerek ürün içeriklerinde tamamen bitkisel prosesler ile; %100 pamuk ve geri dönüşüme uygun vegan kumaşlar & etiketler tercih ettik.

Poem* to the earth” koleksiyonumuz ile evrene olan tutkumuzu iyi üretim ve iyi seçimlerle göstermeye odaklandık. Tüm mesajlarımızı gündelik hayatımızın içinde yer alan, hepimizin erişebileceği en kilit parçalarla yaymayı amaçladık.
 
Renkli saplı bez çantalarımızda fire olarak kabul edilen, tekstil (iplik) artıklarının geri dönüştürülmesiyle oluşturulan dayanıklı saplar kullandık.
 
Şapkalarımızın iç dikiş kumaşlarında ise yine tekstil artığı sayılabilecek kumaşlar tercih ettik.
 
Bez çantalarımızın ambalajlarında atıl dergi kağıtları kullanarak, yeniden bir proses yaratmamaya özen gösterdik. Eski sanat sayfaları arasında yepyeni ve yeşil bir hikayenin kendine has bir alan yaratmasına olanak sağladık.
 
Ayrıca şapka ambalaj kutularımız %100 geri dönüşüme uygun kraft kutulardan oluşturulmuştur.
 
Artık ilk koleksiyonumuz sınırlı sayıda üretim ile seninle tanışmaya hazır!

2-Ürünler fotoğraflardaki gibi birebir aynı mı gelecek?

Evet, birebir aynı ürünler tarafına ulaşacak. Elbette çekim açısı, güneş ışığı ve stüdyo ışığından kaynaklı çok minik farklılıklar gösterebilir.:)

3-Yanlış bir ürün gönderildiğinde ne yapmalıyım?

Sipariş etmediğin bir ürün yanlışlıkla sana gönderildiyse hola@holasapiens.co mail adresimiz ile iletişime geçebilirsin.

4-Ürünüm kusurlu geldiyse ne yapmalıyım?

Ürün eline kusurlu ulaştıysa, hola@holasapiens.co adresiyle iletişime geçmeni rica ediyoruz. İlgili mailde ürünün kusurlu kısmının fotoğrafını da ekleyerek, ayrıca açıklama yapabilirsin. Değişim sürecine dair tüm detaylar aynı mail üzerinden yapılacaktır.

5-İade sürecinde ne yapmalıyım?

İade işlemleri için hola@holasapiens.co üzerinden bize ulaşabilirsin.
İade edilen ürünün/ürünlerin tarafımıza ulaştığı ilk iş günü, iade ödemesi işlemini başlatarak sana ayrıca bilgilendirme geçeceğiz. İşlemin tamamlanma süresi bankaya bağlı olarak değişebilir, farklılık gösterebilir.

6-Ürünüm ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi 15.00’e kadar verilen siparişler aynı gün içerisinde, hafta sonu ve resmi tatil günleri verilen siparişler pazartesi veya sipariş tarihini takip eden ilk iş günü kargoya verilmektedir.